Términos y Condiciones de Bonos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE BONOS

Última actualización:15 de abril  de 2025

Estos Términos y Condiciones de Bonos (los “Términos”) constituyen una parte integral de los T&C y se aplican a todas y cada una de las Ofertas de Bonos que Nosotros le hagamos a Usted (según corresponda) (en lo sucesivo “Nosotros”, “Nuestro(s)”, “Nos” o la “Empresa”, "Usted", "Su(s)" y variantes similares).

1. En estos Términos, las palabras y expresiones en mayúsculas tienen el siguiente significado:

• “Bono”: Significa un obsequio de Nosotros para Usted, cuya recepción está sujeta al cumplimiento de estos Términos y de los términos de la Oferta de Bono correspondiente, incluyendo alcanzar el Umbral de Apuestas especificado en dicha Oferta;
• “Oferta de Bono” u “Oferta”: Significa Nuestra oferta para que Usted reciba el Bono, sujeto al cumplimiento por Su parte de estos Términos y de los términos aplicables de la Oferta de Bono correspondiente (y “Ofertar” se interpretará en consecuencia);
• “Aceptación”: Significa Su aceptación de la Oferta (y “Aceptar” se interpretará en consecuencia);
• “Condiciones de Aceptación”: Significa las condiciones que Usted debe cumplir y las acciones que Usted debe realizar para Aceptar la Oferta de Bono. Para evitar dudas, cuando Usted, cumpliendo dichas condiciones, realice dichas acciones, se considerará que Usted ha Aceptado la Oferta de Bono correspondiente. Las Condiciones de Aceptación exactas se especificarán en la Oferta de Bono correspondiente;
• “Cancelación”: Significa Su renuncia a cumplir con los términos de una Oferta previamente Aceptada, lo cual conlleva la terminación inmediata del Período de Bonificación (y “Cancelar” se interpretará en consecuencia);
• “Umbral de Apuestas”: Significa la cantidad acumulada de Apuestas que Usted debe realizar (pagar) para el uso de Juegos dentro del Período de Bonificación con el fin de recibir el Bono (sin perjuicio de Su obligación de cumplir con todas las demás disposiciones de estos Términos, de los T&C y de los términos de la Oferta correspondiente). El Umbral de Apuestas exacto se especificará en la Oferta de Bono correspondiente. Para evitar dudas y sin perjuicio de otras disposiciones de estos Términos, únicamente se tomarán en cuenta las Apuestas con dinero real para efectos de evaluar el progreso hacia el Umbral de Apuestas. No obstante, lo anterior, la realización de Apuestas para el uso de ciertos Juegos puede no ser tomada en cuenta, ya sea parcial o totalmente, para efectos de evaluar el progreso en el cumplimiento del Umbral de Apuestas, debido a las Restricciones de Apuestas, en caso de haberlas
• “Período de Bonificación”: Significa un período específico de tiempo que comienza con la Aceptación durante el cual Usted debe alcanzar el Umbral de Apuestas para recibir el Bono conforme a la Oferta de Bono correspondiente. El Período de Bonificación exacto se especificará en la Oferta de Bono correspondiente. No obstante lo anterior, cuando la Oferta respectiva contemple la concesión de Giros Gratis y/o Apuestas Gratis, el Período de Bonificación comenzará con el uso del último Giro Gratis y/o Apuesta Gratis correspondiente;
• “Giro Gratis”: Significa un derecho único concedido por Nosotros a Usted conforme a una Oferta de Bono Aceptada para realizar una Apuesta de forma gratuita en juegos de tragamonedas (si dicho Juego permite el uso de Giros Gratis), donde el monto de la Apuesta usando dicho Giro Gratis puede estar limitado por el Monto del Giro Gratis aplicable, según se especifique en la Oferta de Bono correspondiente;
• “Monto del Giro Gratis”: Significa el monto de la Apuesta que puede realizarse utilizando el Giro Gratis correspondiente;
• “Ganancia Máxima por Giro Gratis”: Significa el monto máximo que Usted puede recibir como Ganancia al usar un solo Giro Gratis;
• “Límite de Ganancias por Giros Gratis”: Significa el monto acumulado máximo que Usted puede recibir como Ganancia tras utilizar todos los Giros Gratis otorgados dentro de la misma Oferta de Bono;
• “Apuesta Gratis”: Significa un derecho único concedido por Nosotros a Usted conforme a una Oferta de Bono Aceptada para realizar una Apuesta de forma gratuita en un Juego de apuestas (si dicho Juego permite el uso de Apuestas Gratis), donde el monto de la Apuesta usando dicha Apuesta Gratis puede estar limitado por el Monto de la Apuesta Gratis aplicable, según se especifique en la Oferta de Bono correspondiente;
• “Monto de la Apuesta Gratis”: Significa el monto de la Apuesta que puede realizarse utilizando la Apuesta Gratis correspondiente;
• “Ganancia Máxima por Apuesta Gratis”: Significa el monto máximo que Usted puede recibir como Ganancia al usar una sola Apuesta Gratis;
• “Límite de Ganancias por Apuestas Gratis”: Significa el monto acumulado máximo que Usted puede recibir como Ganancia tras utilizar todas las Apuestas Gratis otorgadas dentro de la misma Oferta de Bono;
• “Monto del Bono”: Significa un monto acumulado al Saldo de Su Cuenta conforme a la Oferta de Bono Aceptada, que Usted puede utilizar para realizar Apuestas en Juegos (si dichos Juegos están disponibles durante el Período de Bonificación), pero que no será de Su propiedad a menos que se disponga lo contrario en estos Términos o en la Oferta de Bono correspondiente. El Monto del Bono exacto (o el método de cálculo del mismo) se especificará en la Oferta de Bono correspondiente;
• “Fondos”: Significa el Saldo de la Cuenta al momento de la Aceptación de una Oferta de Bono (y cuando las Condiciones de Aceptación requieran que Usted recargue Su Cuenta, dicho saldo se considerará incluyendo dicho monto de recarga por Aceptación) (en el caso de una Oferta de Giros Gratis y/o Apuestas Gratis, únicamente para fines de esta definición, se considerará que el momento de uso del último Giro Gratis y/o Apuesta Gratis otorgado bajo la Oferta es el momento de Aceptación), más el monto acumulado de todas las recargas que Usted realice en la Cuenta posteriormente (excluyendo el monto de recarga por Aceptación, ya considerado, como se indicó anteriormente) durante el Período de Bonificación, y menos todos los retiros realizados por Usted de la Cuenta durante dicho Período, sujeto a todas las correcciones aplicables a Sus Fondos conforme a los T&C (por ejemplo, debido a incumplimientos, fraude, errores del sistema, etc.);
• “Saldo de la Cuenta”: Significa el monto indicado como disponible en Su Cuenta, el cual, sin embargo, incluye tanto los Fondos como el Saldo de Bonos (acumulado conforme a la Oferta de Bono correspondiente), que no son de Su propiedad, en su caso;
• “Ganancias del Bono”: Significa el monto del incremento (si lo hay) del Saldo de la Cuenta, durante el Período de Bonificación, por encima de la suma de los Fondos y del Monto del Bono aplicable. Las Ganancias del Bono no serán de Su propiedad salvo que se disponga lo contrario en estos Términos o en la Oferta de Bono correspondiente.
• “Límite de Ganancias del Bono”: Significa el monto máximo posible de Ganancias del Bono durante el Período de Bonificación, sin que sea posible exceder dicho límite (cuando Su participación en un Juego resulte en una Ganancia que exceda el Límite de Ganancias del Bono aplicable, Nosotros reduciremos la Ganancia para eliminar cualquier exceso, y al Aceptar una Oferta de Bono Usted acepta dicha reducción.
• “Saldo de Bonos”: Significa el Monto del Bono más las Ganancias del Bono al momento correspondiente;
• “Ganancia Máxima”: Significa el monto máximo que Usted puede ganar como resultado de una sola Apuesta (sin utilizar Giros Gratis ni Apuestas Gratis) durante el Período de Bonificación;
• “Apuesta Máxima de Bono”: Significa el monto máximo que Usted puede colocar como Apuesta durante el Período de Bonificación;
• “Apuesta Mínima de Bono”: Significa el monto mínimo que Usted puede colocar como Apuesta durante el Período de Bonificación;
• “Límites de Apuestas”: Significa la Apuesta Mínima de Bono y la Apuesta Máxima de Bono;
• “Restricciones de Apuestas”: Significa, en caso de ser aplicable, el porcentaje de cada Apuesta que no será considerado para evaluar el progreso hacia el cumplimiento del Umbral de Apuestas, mientras que el resto de la Apuesta sí será considerado para dicho propósito.

2. Nosotros podemos (aunque no estamos obligados a hacerlo), de tiempo en tiempo y a Nuestra entera discreción, hacerle a Usted una Oferta conforme a estos Términos, así como a los términos aplicables de la Oferta correspondiente, según se indique en www.jugabet.mx. Una Oferta (salvo por otras excepciones y restricciones aplicables) se considerará dirigida a Usted únicamente si Usted es elegible para registrar una Cuenta conforme a los T&C y si la Oferta no está prohibida (o es considerada ilegal) en el territorio donde Usted se encuentre en ese momento. La Oferta establecerá, entre otros, lo siguiente (o lo que aplique de lo siguiente):

• Condiciones de Aceptación;
• Número de Giros Gratis otorgados (el método de cálculo será suficiente, si aplica);
• Monto del Giro Gratis (si aplica);
• Ganancia Máxima por Giro Gratis (si aplica);
• Límite de Ganancias por Giros Gratis (si aplica);
• Número de Apuestas Gratis otorgadas (el orden de cálculo es suficiente; si aplica);
• Monto de la Apuesta Gratis (si aplica);
• Ganancia Máxima por Apuesta Gratis (si aplica);
• Límite de Ganancias por Apuestas Gratis (si aplica);
• Monto del Bono (el orden de cálculo es suficiente);
• Período de Bonificación;
• Umbral de Apuestas;
• Ganancia Máxima;
• Límite de Ganancias del Bono;
• Límites de Apuestas;
• Restricciones de Apuestas;
• Términos especiales, si aplica (cuando se incluyan, los términos especiales prevalecerán sobre las disposiciones correspondientes de estos Términos).

Cada Oferta solo podrá ser aceptada una vez por Usted. Para los efectos de esta cláusula, Usted, cada miembro de Su familia, cada residente de Su(s) dirección(es) particular(es), cada usuario de Su(s) dirección(es) de correo electrónico, cada usuario de Su(s) número(s) de teléfono, cada usuario de Su(s) cuenta(s) de pago, cada usuario de Su(s) dirección(es) IP(s) y/o computadora(s) podrán ser considerados por Nosotros (a Nuestra entera discreción) como Usted.

3. Para aceptar una Oferta de Bono, Usted debe cumplir con todas las Condiciones de Aceptación.  Sin perjuicio de las demás Condiciones de Aceptación, incluso cuando éstas no se mencionen expresamente, se considerará siempre que las Condiciones de Aceptación de todas y cada una de las Ofertas incluyen el requisito de tener o registrar (según corresponda) una Cuenta de acuerdo a los T&C.

4. Cuando Usted acepte la Oferta, se añadirá al Saldo a la Cuenta el Monto del Bono o el número correspondiente de Giros Gratis / Apuestas Gratis (según corresponda de acuerdo con la Oferta en cuestión). En el caso de los Giros Gratis / Apuestas Gratis, Usted deberá activarlos utilizando el periodo de configuración de Su Cuenta estipulado en la Oferta correspondiente; de lo contrario, Nosotros retiraremos el Giros Gratis / Apuestas Gratis y la Oferta correspondiente se considerará no Aceptada.

5. Cuando en virtud de una Oferta, Usted reciba Giros Gratis / Apuestas Gratis, tras la activación de la misma, Usted deberá utilizarlas dentro del periodo estipulado en la Oferta correspondiente. El importe final agregado de Sus Ganancias por el uso de los Giros Gratis / Apuestas Gratis en virtud de la Oferta correspondiente constituirá un Monto del Bono en virtud de dicha Oferta, que en ningún caso superará el Límite de Ganancias por Giros Gratis / Límite de Ganancias por Apuestas Gratis (salvo que se señale lo contrario en la Oferta correspondiente), y dicho Monto del Bono se añadirá al Saldo de la Cuenta después de utilizar el último Giro Gratis / Apuesta Gratis en virtud de la Oferta de Bono correspondiente. Sus Apuestas utilizando los Giros Gratis / Apuestas Gratis deben cumplir con el importe de los Giros Gratis / Apuestas Gratis aplicable y Sus Ganancias por utilizar los Giros Gratis / Apuestas Gratis están sujetas a la Ganancia Máxima por Giro Gratis/ Ganancia Máxima por Apuesta Gratis. 

6. Durante el Período de Bonificación, Usted no podrá retirar de Su Cuenta el monto de recarga por Aceptación (si es que lo hubiera). Para evitar dudas, el Saldo de Bonos no podrá retirarse en lo absoluto, ya que no es de Su propiedad. Durante el Periodo de Bonificación, Sus Apuestas deberán cumplir con los Límites de Apuestas aplicables y no podrán la Ganancia Máxima aplicable; y el Saldo de Su Cuenta está sujeto al Límite de Ganancias del Bono correspondiente. El Periodo de Bonificación finaliza cuando expire, o en el momento de su Cancelación, o cuando Su Cuenta queda inactiva de acuerdo con los T&C, cualquiera de lo que ocurra primero. Además, Nosotros podemos poner fin al Periodo de Bonificación en caso de que Usted incumpla estos Términos, la Oferta de Bono correspondiente o los T&C.

7. Durante el Periodo de Bonificación, los Fondos mostrados en el Saldo de la Cuenta se utilizarán en el siguiente orden, dependiendo del tipo de Oferta de Bono:

• En el caso de las Ofertas de Bono relacionadas con productos deportivos:
  • Las Apuestas se dividirán a partes iguales (50% del Saldo del Depósito y 50% del Saldo del Bono).

• Para las Ofertas de Bonos de casino:
  • El Saldo de Depósito se utilizará en primer lugar (100%), y sólo después de su agotamiento, se utilizará el Saldo de Bonos.

• Para Bonos que no requieren depósito para su activación:
  • Las Apuestas comenzarán directamente desde el Saldo de Bonos.

8. Usted obtendrá el Bono en Su propiedad si antes de la expiración del respectivo Periodo de Bonificación, Usted ha alcanzado el Umbral de Apuestas aplicable. El monto del Bono siempre constituirá un importe del Saldo de Bonos vigente que, al alcanzar el Umbral de Apuestas (si se encuentra dentro del Periodo de Bonificación), pasará a ser de Su propiedad, convirtiéndose en Sus propios Fondos.

9. Para alcanzar el Umbral de Apuestas aplicable en virtud de la Oferta correspondiente, Usted deberá realizar Apuestas dentro del Periodo de Bonificación cuyo importe agregado (independientemente de su resultado) alcance o supere el Umbral de Apuestas.  En caso de que se apliquen algunas Restricciones de Apuestas en virtud de la Oferta correspondiente, sólo se tendrá en cuenta el resto de las Apuestas a efectos de la evaluación del progreso para alcanzar el Umbral de Apuestas. Para evitar dudas, la realización de Apuestas durante el Periodo de Bonificación nunca se tendrá en cuenta a efectos de la evaluación del cumplimiento de los requisitos de Apuesta para la retirada de Fondos en virtud de los T&C.

10. Cuando una Oferta establezca Límites de Apuestas, durante el Periodo de Bonificación correspondiente, Usted sólo podrá realizar Apuestas por los importes comprendidos entre la Apuesta Máxima de Bono y la Apuesta Mínima de Bono aplicables.

11. En caso de finalización de un Periodo de Bonificación por cualquier motivo antes de alcanzar el Umbral de Apuestas, el Saldo de Bonos actual se retirará del Saldo de la Cuenta. Todas las restricciones vigentes durante el Periodo de Bonificación cesarán al finalizar el mismo. Si los Juegos prevén el registro del progreso de las Apuestas, al finalizar el Periodo de Bonificación, todo el progreso obtenido durante dicho Periodo de Bonificación se considerará nulo.

12. Usted puede Cancelar en cualquier momento y a Su entera discreción utilizando la opción correspondiente en la configuración de Su Cuenta. Si la Cancelación no está disponible, favor de ponerse en contacto con Nosotros a través del Centro de Soporte.

13. Además de lo señalado anteriormente, el Periodo de Bonificación finalizará automáticamente cuando el Saldo de la Cuenta descienda a la cantidad de 1 MXN o menos.

14. Usted reconoce que el abuso de las Ofertas de Bonos está estrictamente prohibido por estos Términos. En aras de tener claridad, si Sus acciones demuestran razonablemente que Usted realiza Apuestas con el fin de obtener beneficios económicos utilizando principalmente las ventajas de las Ofertas de Bono en lugar de buscar entretenimiento utilizando Su propio dinero real, Nosotros consideraremos que dichas acciones constituyen un abuso de las Ofertas de Bonos. Para evitar dudas, Su actividad anterior (incluida la relacionada con Ofertas de Bonos anteriores aceptadas) también se tendrá en cuenta a efectos de la calificación del abuso de Ofertas de Bonos.

15. En caso de que se tenga una sospecha razonable de abuso de Ofertas de Bono, Nosotros cancelaremos inmediatamente el Periodo de Bonificación en curso, si lo hubiera, sin previo aviso. Además, cuando la sospecha de abuso de Ofertas de Bono se refiera a Ofertas de Bonos anteriores, deduciremos de Su Cuenta el importe total de todas los Bonos concedidos en virtud de dichas Ofertas de Bonos. Para evitar dudas, el abuso de las Ofertas de Bono se considera una actividad fraudulenta conforme a lo establecido en los T&C.

16. Cada Oferta de Bono estará sujeta al cumplimiento total y continuo de estos Términos, los términos de la Oferta de Bonos correspondiente y los T&C. Nosotros podemos poner fin inmediatamente al Periodo de Bonificación sin previo aviso, si Usted incumple alguna de las disposiciones de estos Términos, los Términos de la Oferta de Bono correspondiente o los T&C.

17. No obstante, a cualquier disposición en contrario a estos Términos, Nosotros podemos, a Nuestra entera discreción, limitar Su derecho a recibir o Aceptar cualquier Oferta por separado o todas las Ofertas por cualquier período.

18. Usted reconoce y acepta que Nosotros podremos modificar y/o actualizar unilateralmente estos Términos, en cualquier momento y a Nuestra exclusiva discreción.